Livraison

Les commandes sont généralement expédiées endéans les 48h après réception de votre paiement.
Le colis est ensuite acheminé chez vous en 2 jours pour la Belgique, soit un délai maximum de 4 jours (si tout les articles choisis sont de stock).
Les livraisons en France sont assurées par DPD, et PostNL pour les pays bas.
Vous pouvez faire livrer la marchandise à l’endroit de votre choix : domicile, bureau, voisin …
Il est important qu’il y ait quelqu’un sur place le jour de la livraison pour réceptionner le colis.

Vous avez le choix entre le service livraison à domicile  via Mondial Relay ou PostNL ou en point de retrait par bpost ou Mondial Reay pour la Belgique ou l’enlèvement gratuit à notre magasin en Belgique.

Actimiel

Retrait en magasin - 0,00€

• Enlèvement gratuit à notre magasin en Belgique.

bpost, Mondial Relay ou Post NL

Livraison ou point de retrait - 0,00€

• Les frais de port sont gratuits en Belgique pour les commandes supérieures à 65 € TVAC.

• Emballage, manutention & frais de port

• 0-23 Kg

• Belgique

bpost ou Mondial Relay

Point de retrait bpost - 6,5€

• Emballage, manutention & frais de port

• 0-30 Kg

• Belgique

Mondial Relay Post NL

Livraison à domicile - 7,5€

• Emballage, manutention & frais de port

• 0-30 Kg

• Belgique

Une fois votre commande passée, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Quel que soit le mode d’expédition choisi, une signature pour réception de la marchandise vous sera demandée à la livraison.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais de port.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Lors de la réception de votre colis vous devez contrôler le bon état du matériel et la conformité de celui-ci avec votre commande.
Nous vous demandons de signaler sur le document ou l’appareil électronique du transporteur tout dégât apparent, aussi minime soit-il.
Les colis sont surdimensionnés et correctement protégés.
Toute remarque ou contestation concernant la livraison doit nous parvenir endéans les 72 heures de la réception de la marchandise via le formulaire ”Contactez-nous” de notre site web.

Retour

Vous avez 14 jours après la date de réception de la marchandise pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.
Les frais de port sont toujours à votre charge sauf s’il s’agit de matériel défectueux à la livraison.
La marchandise doit être renvoyée dans un emballage correct afin qu’elle ne soit pas endommagée pendant le transport.
Veuillez prendre contact avec nous via la page “Contact” avant de renvoyer de la marchandise.
N’oubliez pas de mentionner la référence de votre commande.